Servei d´entrada garantida
En què consisteix el servei?
És un servei opcional i addicional que ofereix als nostres clients la tranquil·litat d'adquirir entrades amb la possibilitat de sol·licitar la devolució de l'import si sorgeix algun imprevist. El servei d'Entrada Garantida assegura que, si no pots assistir a l'esdeveniment per alguna de les causes cobertes, rebràs el reemborsament complet de l'import de les entrades, excloent-ne les despeses de gestió.
Què inclou?
Malaltia greu, accident corporal del comprador o familiar
Defunció del comprador o familiar
Citació judicial
Ser membre d'una mesa electoral
Perjudicis greus al domicili
Avaria o accident de vehicle
Com sol·licitar la devolució de l'import de les entrades?
Es reemborsarà l'import de les entrades sempre que el motiu de la no assistència es trobi entre les causes indicades prèviament (consulteu les condicions generals per a més detalls sobre les causes cobertes i possibles exclusions termes i condicions de la venda d'entrades. La sol·licitud de reemborsament s'ha de fer fins a 48 hores abans de l'esdeveniment, acompanyada de la documentació acreditativa de la causa coberta.
És imprescindible que el comprador notifiqui i sol·liciti el reemborsament al més aviat possible i dins del termini establert perquè la sol·licitud sigui processada. Un cop hagueu sol·licitat el reemborsament, es disposarà d'un màxim de 15 dies per enviar la documentació corresponent.
El servei ofereix un límit de reemborsament de fins a 1500€ per comprador i esdeveniment.
