Normes d'ús de consigna
Funcionament de la consigna
El servei de consigna de les Instal·lacions del Roig Arena estarà disponible per a totes les persones assistents que disposen d'una entrada i/o qualsevol altre títol vàlid d'accés (el “Consigna”).
L'ús del servei de Consigna implica l'acceptació expressa d'aquestes condicions.
Tarifes i operativa
1. Article estàndard: 3€ (IVA inclòs) per unitat
Es consideren articles estàndard aquells de tamany reduït o mitjà.
Exemples: motxilles xicotetes, maletes xicotetes (55x40x25), bosses de mà, paraigües, cascos, carrets de bebé.
2. Article voluminós: 5€ (IVA inclòs) per unitat
Es consideren articles voluminosos aquells que superen les dimensions de 55x40x25.
Exemples: maletes de més de 55x40x25, embalums de gran tamany o no plegables, instruments musicals en funda rígida, patinets plegables o articles esportius.
Nota: el personal de Consigna es reserva el dret de classificar l'article com a estàndard o voluminós en funció de les seues mesures.
Després de la presentació de l'entrada i/o títol vàlid d'accés a les Instal·lacions del Roig Arena, la persona usuària haurà d'identificar-se amb el seu nom complet, DNI i correu electrònic, després del qual podrà procedir al pagament, admetent-se posteriorment l'article en Consigna.
S'accepten pagaments en efectiu (euros) o mitjançant els mitjans electrònics disponibles.
Una vegada admès l'article, es lliurarà a la persona usuària un resguard numerat o comprovant de dipòsit, imprescindible per a la retirada posterior de l'objecte (el “Resguard”).
En cas de pèrdua del Resguard, el titular haurà d'acreditar la seua identitat i esperar al moment de tancament del servei per a recuperar l'objecte dipositat.
Horari
· Obertura: 2 hores abans de l'inici de l'esdeveniment o espectacle.
· Tancament: transcorreguts 30 minuts després de la seua finalització.
Una vegada tancat el servei, no serà possible retirar objectes fins al dia següent.
L'horari podrà ampliar-se o reduir-se segons el tipus d'esdeveniment o espectacle.
Servei de recollida fora d'aquest horari:
- Les persones usuàries hauran de contactar prèviament amb Atenció al Client a través de info@roigarena.es per a tramitar la devolució, per a la qual serà imprescindible presentar el Resguard.
- Hauran d'abonar un import de deu euros (10€) en concepte de penalització.
Els objectes no recollits seran custodiats per l'Operador per un màxim de 30 dies naturals, a comptar des del dia següent al de finalització de l'espectacle o esdeveniment. Transcorregut aquest termini, seran considerats com a abandonats, i l'Operador quedarà facultat per a disposar lliurement dels mateixos (donació, reciclatge o destrucció), sense dret a indemnització o reclamació per part de les persones usuàries.
Condicions generals
No s'acceptaran en dipòsit:
- Objetos de alto valor económico. A modo de ejemplo, no se acepta el depósito de joyas, relojes, obras de arte, objetos de alto valor económico, dinero en efectivo en cantidades superiores a 200€, instrumentos de pago (tarjetas de crédito, débito u otros), documentación personal y/o legal irremplazable, equipos electrónicos de alta gama (ordenadores portátiles, cámaras profesionales, etc.).
En cas que, contravenint aquesta norma, la persona usuària diposite qualsevol d'aquests objectes, el Roig Arena no assumirà cap responsabilitat per la seua pèrdua, dany, extraviament o deteriorament, ja que el seu dipòsit no ha sigut autoritzat.
- Substàncies prohibides o objectes il·legals (drogues, estupefaents o substàncies psicotròpiques), objectes robats o de procedència il·lícita, objectes perillosos (armes de foc, rèpliques o armes blanques, municions), objectes tallants o punxants, material pirotècnic, explosius, bengales o petards, líquids inflamables o corrosius (gasolina, àcids, esprais, etc.), bateries en mal estat o amb piles, substàncies tòxiques, químiques o contaminants. Animals o éssers vius. Productes peribles, begudes alcohòliques, aliments amb forta olor o mal envasats.
El Roig Arena es reserva el dret d'inspeccionar qualsevol objecte abans d'admetre'l en consigna, i podrà denegar el seu dipòsit si considera que no compleix amb aquestes normes o representa un risc per a la seguretat de l'esdeveniment, de les persones assistents o de les Instal·lacions o béns del Roig Arena.
El personal de Consigna podrà rebutjar qualsevol objecte que, encara que no estiga expressament llistat ací, es considere inapropiat, perillós, incompatible amb l'espai disponible o contrari a les normes d'accés i permanència en les Instal·lacions del Roig Arena.
Responsabilitat
La responsabilitat del Roig Arena queda exclosa en els següents supòsits:
Quan es dipositen objectes no permesos per aquestes normes.
En cas d'ocultació d'objectes de valor especial sense haver realitzat una declaració prèvia del seu contingut i valor, i sense haver obtingut autorització expressa del Roig Arena per al seu dipòsit.
Per danys, pèrdues o extraviaments dels objectes o béns dipositats derivats de cas fortuït, força major, o actes de tercers aliens a l'organització.
Quan es produïsca incompliment per part de la persona usuària de les presents condicions d'ús de la consigna.
En cap cas la responsabilitat del Roig Arena superarà els DOS-CENTS EUROS (200€) per objecte dipositat, excepte que la persona usuària haja declarat expressament el seu valor superior amb antelació i aquesta declaració haja sigut acceptada expressament pel personal de consigna del Roig Arena.
Aquesta limitació no serà aplicable en cas de pèrdua o dany causat per negligència greu o dol per part del recinte.
Les persones usuàries de la Consigna mantindran indemne al Roig Arena pels danys i perjudicis que es deriven de l'incompliment de les obligacions que, de conformitat amb aquestes normes, corresponguen a les persones usuàries.
Protecció de dades de caràcter personal
De conformitat amb l'article 13 del RGPD 2016/679 de 27 d'abril de 2016 i en virtut del que disposa l'article 11 de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, t'informem que les teues dades personals seran tractades per Licampa 1617 S.L. amb la finalitat de gestionar correctament el dipòsit i la devolució dels objectes dipositats en les Consignes, sent l'execució d'un contracte la nostra base legal per al tractament de les teues dades personals.
Només tractarem les dades que ens proporciones (nom complet, DNI i correu electrònic) i les teues dades no seran cedides a tercers sense el teu consentiment, excepte obligació legal. No existeixen transferències internacionals de dades.
Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, oposició, supressió, portabilitat i limitació de les teues dades de caràcter personal en l'adreça: C/ Bomber Ramón Duart, 12, València (València), CP 46013 amb l'assumpte “RGPD: Exercici de drets” i/o a través del correu electrònic: rgpd@roigarena.es.
També pots presentar una reclamació davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
Pots consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades en la nostra Política de Privacitat de la web www.roigarena.com.