Política privacidad Arena Food & Beverage
Fecha de publicación: julio 2025
Introducción
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Arena Food and Beverage S.L. (en adelante, AFB), con NIF B21886254, en calidad de responsable del sitio web y en cumplimiento de las exigencias de transparencia establecidas por la normativa vigente, informa a todos los usuarios que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán objeto de tratamiento conforme a lo previsto en el artículo 30 del RGPD y estarán debidamente registrados entre las actividades de tratamiento de AFB.
Este documento contiene información sobre cómo recogemos, tratamos y protegemos tus datos personales, así como sobre cómo garantizamos tus derechos en relación con su uso y acceso.
En AFB consideramos de vital importancia proteger tu derecho a la privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Por ello, tratamos la información de forma lícita, leal y transparente, con fines determinados, explícitos y legítimos, sin que en ningún caso se utilicen para finalidades incompatibles con estos.
Además, los datos personales tratados serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se recogen, exactos, y se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario. AFB adoptará todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y confidencialidad.
Por favor, lee atentamente este documento para conocer en detalle nuestra Política de Privacidad.
Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento de tus datos personales
Denominación e identidad: Arena Food and Beverage, S.L. (en adelante, el “AFB”)
CIF: B21886254
Dirección y Código Postal: C/ Bomber Ramón Duart, 12, Valencia (Valencia), CP 46013.
Información de contacto: rgpd@roigarena.es
La presente Política de Privacidad regula los siguientes tratamientos de datos personales:
- Gestión de reservas
- Ejercicio del derecho de admisión
- Videovigilancia
- Trabaja con nosotros
- Realización de actividades promocionales
- RRSS
➔ Gestión de reservas
Titular de los datos | Datos de personas interesadas en realizar una reserva o pedido de cualquiera de los restaurantes ubicados en el recinto del Roig Arena, ya sea a través de la App del Roig Arena, de la web propia del restaurante o vía telefónica. |
Datos | *Datos identificativos y de contacto (como, nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono); *Datos de facturación, (NIF/CIF, dirección postal). *Datos de navegación: dirección IP, navegador de internet que use y datos sobre el sistema operativo del dispositivo). *Datos de alergias e intolerancias alimentarias, y cualquier otra información que decida compartir con nosotros. *Datos relativos a la condición de movilidad reducida. |
Finalidad | - Gestionar las solicitudes de reserva de restauración; - Atender peticiones de información realizadas por los interesados; - Elaboración de perfil del usuario para estadísticas internas y actividades promocionales. - Gestión empresarial como facturación, auditorías, elaboración de contratos y atención de reclamaciones. |
Legitimación | - Ejecución de un contrato para la prestación del servicio solicitado; - Consentimiento del interesado para la gestión de concursos, sorteos y actividades promocionales. - Obligación legal e interés legítimo para la gestión empresarial y ejercicio del derecho de admisión, respectivamente. |
Destinatarios o cesiones | Utilizamos proveedores de servicio, como Salesforce, Covermanager, Hosteltactic. Además, podremos ceder tu datos para el cumplimiento de las obligaciones fiscales a autoridades públicas y empresas privadas para el caso de realizar auditorías. Igualmente podremos ceder tus datos únicamente por obligación legal a autoridades públicas, Fuerzas y Cuerpos del Estado. |
Transferencias internacionales de datos | No se realizan transferencias internacionales. No obstante, en el caso de ser necesarias, se adoptarán los mecanismos de protección adecuados para salvaguardar los derechos y libertades de los interesados. |
Plazo de conservación | Con carácter general, conservaremos tus datos el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad de su recogida y para el cumplimiento de las obligaciones legales. |
➔ Ejercicio del derecho de admisión
Titular de los datos | Usuarios que asisten al restaurante y realizan un comportamiento no admitido por el restaurante. |
Datos | Datos identificativos, datos relativos al comportamiento prohibido o no admitido, cualquier otro dato que se haya podido obtener con motivo de la asistencia del usuario al restaurante. |
Finalidad | Ejercicio del derecho de admisión, seguridad, y gestión empresarial para mantener el estándar de calidad e imagen deseados por el restaurante. |
Legitimación | Interés legítimo del responsable de tratamiento. |
Destinatarios o cesiones | Utilizamos proveedores de servicio, como Salesforce, Covermanager, Hosteltactic. Igualmente podremos ceder tus datos a autoridades públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. |
Transferencias internacionales de datos | No se realizan transferencias internacionales. No obstante, en el caso de ser necesarias, se adoptarán los mecanismos de protección adecuados para salvaguardar los derechos y libertades de los interesados. |
Plazo de conservación | Conservaremos tus datos durante un plazo máximo de 24 meses. |
➔ Videovigilancia
Corresponsables | Denominación e identidad: Licampa 1617 S.L., como titular de la instalación. CIF: B-98.955.503 Dirección y Código Postal: C/ Bomber Ramón Duart, 12, Valencia (Valencia), CP 46013. Información de contacto: rgpd@roigarena.es
Denominación e identidad: Arena Food and Beverage, S.L. CIF: B21886254 Dirección y Código Postal: C/ Bomber Ramón Duart, 12, Valencia (Valencia), CP 46013. Información de contacto: rgpd@roigarena.es |
Titular de los datos | Todos los asistentes al restaurante |
Datos | Imagen |
Finalidad | Seguridad del establecimiento. |
Legitimación | Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad en el establecimiento. |
Destinatarios o cesiones | Se podrán ceder sus datos a los cuerpos de seguridad del Estado y/o Tribunales, para el caso de que sea necesario. Asimismo podrán acceder a los datos algunos prestadores de servicios (informáticos, asesores jurídicos, etc.), como Prosegur. |
Transferencias internacionales de datos | No se realizan transferencias internacionales. No obstante, en el caso de ser necesarias, se adoptarán los mecanismos de protección adecuados para salvaguardar los derechos y libertades de los interesados. |
Plazo de conservación | Las grabaciones se conservarán durante un mes a partir de su realización, excepto en el caso de que se ejercite un derecho de acceso, en cuyo caso la grabación se mantendrá hasta que se haya dado respuesta, por no más tiempo del establecido por el Reglamento de Protección de Datos para dar respuesta. Asimismo, podrán conservarse por un período superior al indicado cuando sea necesario para su aportación a un procedimiento judicial. |
➔ Trabaja con nosotros
Titular de los datos | Potenciales Candidatos |
Datos | Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, email, número de teléfono) Datos académicos, profesionales (CV) y perfil de LinkedIn |
Finalidad | Tramitar su solicitud para trabajar con nosotros, así como gestionar los procesos de selección de las vacantes, realizar entrevistas, con la finalidad de incorporarse a nuestra empresa. |
Legitimación | Ejecución de medidas precontractuales a petición del propio interesado cuando apliques a través de LinkedIn. Tu consentimiento al enviarnos tu CV por correo electrónico, a través de nuestra página web o en persona. |
Destinatarios o cesiones | Utilizamos proveedores de servicios como Linkedin o Typeform, Bizneo Solutions S.L. |
Transferencias internacionales de datos | Si, LinkedIn puede transferir datos a EEUU, implementando los mecanismos que garantizan la protección de los datos. Typeform ya que tiene su almacenamiento de datos en EEUU. |
Plazo de conservación | Con carácter general, conservaremos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados o, en su caso, durante los plazos legalmente establecidos |
➔ Realización de actividades promocionales
Titular de los datos | Datos de personas interesadas en realizar una reserva o pedido de cualquiera de los restaurantes ubicados en el recinto del Roig Arena, ya sea a través de la App del Roig Arena, de la web propia del restaurante o vía telefónica. |
Datos | Datos identificativos y de contacto (como, nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono). |
Finalidad | Realización de actividades promocionales. Solo en caso de que aceptes recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte ofertas, información y/o promociones relacionadas con nuestro servicio de restauración. |
Legitimación | Tu consentimiento nos legitima para tratar tus datos para dicha finalidad y la contratación de nuestros servicios. |
Destinatarios o cesiones | Tus datos pueden ser compartidos con terceros proveedores de servicios para la consecución de la finalidad mencionada, como Covermanager, Hosteltactil, Salesforce. |
Transferencias internacionales | Salesforce puede transferir tus datos a sus servidores en Estados Unidos. Utilizan mecanismo para garantizar la seguridad de tus datos. |
Plazo de conservación | Los datos serán conservados por el tiempo que sean necesarios para los fines indicados. |
➔ RRSS
Titular de los datos | Usuarios de RRSS que interactúen con el perfil de AFB y clientes de los restaurantes que forman AFB. |
Datos | Datos identificativos (nombre, usuario de RRSS) e imágenes. |
Finalidad | Atender consultas o dudas formuladas por los usuarios; Difundir imágenes, vídeos u otros contenidos relacionados con la actividad de AFB; Publicar y gestionar sorteos |
Legitimación | Interés legítimo en la gestión de la presencia de del AFB en redes sociales, promoción de sus actividades y atención al usuario. |
Destinatarios o cesiones | Proveedores de servicios como Meta. |
Transferencias internacionales de datos | Meta puede transferir tus datos a otros países, como a Estados Unidos donde tienen uno de sus centros de datos o a otros países donde están ubicados sus proveedores de servicios |
Plazo de conservación | Con carácter general, conservaremos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados o, en su caso, durante los plazos legalmente establecidos. |
Destinatarios de los datos personales
En relación a los destinatarios de los datos personales, te informamos que AFB toma las medidas necesarias para asegurar el cumplimiento de los principios de protección de datos y privacidad con las terceras partes con las cuáles mantiene tus relaciones, y que su fin principal es cumplir con el deber de diligencia en dichas actividades.
La comunicación de datos personales a terceros está sujeta a medidas adecuadas de protección de datos y basada en una base legal apropiada. AFB garantiza que los terceros con los que comparte datos personales cumplen con las leyes y normativas aplicables en materia de protección de datos e implementan medidas adecuadas de seguridad y protección de datos para garantizar la privacidad y seguridad de los datos personales.
Para cumplir con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que, en ciertas ocasiones, terceras partes nos presten apoyo en los servicios que ofrecemos.
Entre estos terceros, dependiendo de su naturaleza, podemos encontrar:
- Autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales: Estos sujetos serán destinatarios de los datos en aquellos supuestos en que es necesario hacerlo por ley, normativa o en el cumplimiento de obligaciones regulatorias.
- Fuerzas de seguridad: agencias de aplicación de la ley y fuerzas de seguridad que pueden requerir acceso a datos personales en cumplimiento de sus funciones y responsabilidades.
- Proveedores de servicios: Son empresas que prestan servicios a AFB y que pueden tener acceso a los datos personales necesarios para prestar dichos servicios, como pueden ser proveedores de servicios de alojamiento web, servicios de envío de correos electrónicos, servicios de atención al cliente y otras organizaciones con las que AFB tenga convenios de colaboración.
- Instituciones financieras: entidades financieras que pueden requerir acceso a datos personales para procesar transacciones, pagos y otros servicios financieros.
AFB velará por elegir proveedores que ofrezcan las garantías adecuadas, y de determinar las responsabilidades en relación a los datos personales.
Tus derechos en materia de protección de datos
Licampa reconoce y garantiza el ejercicio, de manera gratuita en los supuestos establecidos en la legislación vigente, en cualquier momento y de manera efectiva y accesible de los siguientes derechos:
Acceso. Tienes derecho a acceder a tus datos, así como a saber si tus datos personales están siendo o no tratados. En este sentido, puede obtener una copia de tus datos personales, aunque el ejercicio de este derecho no podrá afectar negativamente a los derechos de otras personas y su derecho a la protección de datos.
Rectificación. Tienes derecho como interesado a obtener, sin dilación indebida, la rectificación de datos inexactos o a completar datos incompletos.
Limitación. Tienes derecho a obtener la limitación del tratamiento de tus datos, siempre que se dé alguna de las siguientes circunstancias:
Impugnes la exactitud de los datos, durante un plazo que nos permita verificar su exactitud.
Cuando prefieras la limitación a la supresión de los datos.
Cuando tus datos no sean tratados y deban ser suprimidos, pero se necesiten para formular una reclamación o responder a un requerimiento.
Cuando te hayas opuesto al tratamiento, pero se estén verificando los motivos legítimos de la misma.
Oposición. Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, a que tus datos personales sean objeto de un tratamiento legítimo.
Supresión. Tienes derecho a que, sin dilación indebida, se supriman tus datos, siempre y cuando se de una causa justificada para ello.
Portabilidad. Tienes derecho como interesado a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, siempre y cuando sea técnicamente posible. Este derecho no podrá afectar negativamente a los derechos y libertades de otro.
A no ser objeto de decisiones automatizadas. Tiene derecho como interesado a no ser objeto de decisiones adoptadas como consecuencia de un tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que puedan resultar en efectos significativos para usted.
Además, en el caso de que el tratamiento de datos personales por parte de AFB esté fundado en el consentimiento, de acuerdo con el artículo 7 del RPGD, tendrás derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada, siendo tan fácil otorgarlo como retirarlo.
Igualmente, AFB te informa de que, en virtud de lo dispuesto en el artículo 77 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho como interesado a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales por nuestra parte infringe dicho Reglamento.
Puedes encontrar más información acerca de tus derechos en el siguiente enlace.
Cómo ejercitar tus derechos
Cualquier interesado que quiera ejercitar alguno de los derechos anteriormente descritos podrá hacerlo en la siguiente dirección de correo electrónico: rgdp@roigarena.es.
Siguiendo las recomendaciones establecidas en la legislación vigente y las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos, informamos de que en el caso de tratarse de menores de 16 años, el ejercicio de estos derechos se realizará siempre por quien ostente la patria potestad o por tus tutores, y que podrán ejercitarlos plenamente los mayores de 16 años siguiendo las indicaciones descritas en esta sección.
La Agencia Española de Protección de Datos pone a tu disposición información actualizada para que conozca en profundidad y en todo momento cuáles son tus derechos en materia de protección de datos.
Existencia de decisiones automatizadas o elaboración de perfiles e información sobre el uso de inteligencia artificial
Podemos personalizar nuestras ofertas comerciales y promocionales en función de tus intereses y preferencias, siempre que prestes tu consentimiento. Este perfilado se realizará con el objetivo de optimizar las ofertas que te ofrecemos, sin generar ningún impacto negativo para ti.
Asimismo, podrás oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento enviando un correo al contacto indicado en el apartado anterior (rgpd@roigarena.es).
Medidas de seguridad aplicadas a los datos personales
Desde AFB nos comprometemos a implementar y mantener medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado.
Las medidas de seguridad incluyen, entre otras, la encriptación de datos, el acceso restringido a los datos personales, la implementación de políticas de contraseñas robustas, la realización de copias de seguridad y la realización de evaluaciones regulares de seguridad. Además, se proporciona formación y concienciación a nuestro personal en relación con la protección de datos personales y seguridad de la información.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es completamente infalible y que ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta de los datos personales.
Por lo tanto, no podemos garantizar que los datos personales se encuentren completamente seguros y eximimos cualquier responsabilidad por cualquier violación de seguridad que pueda producirse, sin perjuicio de cumplir con nuestras obligaciones legales en materia de brechas de datos.
Menores de edad
AFB informa a los usuarios que, para el tratamiento de los datos de sujetos menores de 16 años, tal y como dispone la Agencia Española de Protección de datos, cuando la recogida y tratamiento de los mismos responda al consentimiento, hay que tener en cuenta que deberá ser expreso y lo han de prestar tus padres o tutores.
El tratamiento de datos personales de menores de 16 años de edad se fundamentará en el consentimiento expreso prestado por tus padres o tutores legales.
Los mayores de esa edad pueden prestar ellos mismos el consentimiento para que se recojan sus datos, salvo en aquellos casos en los que la Ley exigiera que estén asistidos por su padres o tutores.
Como responsable del tratamiento, AFB realizará esfuerzos razonables para verificar que el consentimiento fue dado o autorizado por el titular de la patria potestad o tutela sobre el niño, teniendo en cuenta el coste y la tecnología disponible.
Datos de terceros
En caso de que el usuario proporcione datos personales de terceros (por ejemplo, al hacer reservas para otras personas), declara haber informado previamente a dichas personas de los extremos contenidos en la presente Política de Privacidad y, en su caso, haber obtenido su consentimiento cuando sea necesario.
Asimismo, el usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que pueda afectar a su correcto tratamiento.
Los datos personales de terceros facilitados serán tratados únicamente con la finalidad de gestionar adecuadamente la gestión de la reserva y no serán utilizados para fines distintos, salvo obligación legal o consentimiento expreso del propio interesado.
Cambios y actualizaciones en nuestra Política de Privacidad
En AFB podremos actualizar y modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento y cuando lo consideremos oportuno para reflejar de manera fiel nuestras prácticas en materia de privacidad.
En este sentido, te recomendamos que consultes esta Política de Privacidad frecuentemente, para así poder estar atento a cualquier cambio o modificación.
Si tienes alguna duda acerca de nuestra Política de Privacidad, puedes contactar con nosotros en: rgpd@roigarena.es.
Información acerca de las Cookies
De manera breve, también queremos informarte que utilizamos cookies para facilitar tu navegación en la Plataforma y conocer cómo interactúas con nosotros. Por favor, lee nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies que usamos, su finalidad y otra información de interés.