Code of Ethics and Conduct (in Spanish)
Versión: 1.0
Fecha versión: Marzo de 2026
Responsable: Comité de Cumplimiento
Cambios: Versión inicial
Transmitimos los valores de Roig Arena con integridad, responsabilidad y respeto, guiando cada una de nuestras decisiones y comportamientos dentro y fuera del recinto.
Presentación del Código Ético y de Conducta
Desde Roig Arena queremos presentaros nuestro Código Ético y de Conducta. Un reflejo más de nuestra seña de identidad.
Este Código refleja nuestros valores, nuestra forma de entender el trabajo y la manera en que cada uno de nosotros debe actuar dentro de lo que compone mucho más que una organización. Somos un equipo que crea experiencias, que asume grandes responsabilidades y que trabaja con pasión, rigor y compromiso, conscientes de que detrás de cada proyecto hay personas que confían en nosotros.
El Código está concebido como una guía para acompañarte en cada decisión y en cada actuación profesional. Nos recuerda la responsabilidad que asumimos al desarrollar nuestra actividad: actuar con integridad, transparencia y profesionalidad; garantizar entornos seguros; promover el respeto, la igualdad y la diversidad; cumplir con la normativa aplicable; y proteger la reputación que juntos hemos construido.
Nuestra manera de relacionarnos con compañeros, clientes, colaboradores, proveedores, instituciones y con la sociedad en general define quiénes somos. La confianza que depositan en nosotros es nuestro mayor activo, y solo puede mantenerse mediante un comportamiento ético, coherente y responsable en todo momento.
Te invitamos a leer y asumir este Código no sólo como un conjunto de normas, sino como un compromiso compartido. Es la base que nos permite crecer de forma sólida y sostenible, fortalecer nuestra cultura corporativa y seguir desarrollando proyectos con excelencia y responsabilidad.
Sigamos avanzando con determinación, profesionalidad y respeto, guiados por los principios que definen nuestra identidad y nuestra forma de hacer las cosas.
Dirección General
Roig Arena
Introducción y finalidad
El presente Código Ético y de Conducta recoge nuestro firme compromiso con una cultura basada en la integridad, el cumplimiento normativo y la responsabilidad. La manera en que afrontamos situaciones que puedan poner en riesgo nuestros principios es, en última instancia, lo que define nuestra identidad y la coherencia de nuestra actuación.
Este Código tiene como finalidad establecer los valores, criterios y pautas de comportamiento que deben guiar la toma de decisiones en el desarrollo de nuestra actividad, reforzando la conducta íntegra, ética y responsable que nos caracteriza. Se configura, así como un marco de referencia común que forma parte esencial de nuestra cultura corporativa y que orienta nuestra forma de actuar en todos los ámbitos.
Ámbito de aplicación
El Código Ético y de Conducta vincula y es de aplicación a todas las personas que integran Roig Arena sin excepción y cualquiera que sea su cargo, responsabilidad, ocupación o ubicación geográfica (en adelante, el “Personal”). Asimismo, se espera un compromiso por parte de nuestros terceros y partes interesadas en el cumplimiento de los principios, valores y pautas de comportamiento contenidas en este Código.
Todo el Personal deberá asegurar que sus interacciones se desarrollen de forma coherente con los valores y principios recogidos en este Código.
Se espera en todo momento un comportamiento respetuoso, íntegro y responsable, evitando cualquier conducta que pueda afectar negativamente a las personas, al entorno de trabajo o a la reputación de Roig Arena.
Misión, visión y valores
Misión: Nuestra misión es gestionar Roig Arena, garantizando espacios seguros, accesibles y adecuados para el desarrollo de actividades culturales y sociales.
Visión: Aspiramos a consolidarnos como una organización de referencia en la gestión responsable del recinto, reconocida por su integridad, excelencia operativa y compromiso con las personas.
Buscamos que nuestros espacios sean entornos de convivencia y encuentro que generen valor económico, social y cultural, actuando siempre conforme a los principios éticos que rigen nuestra organización.
Valores
Integridad y cumplimiento
Actuamos con honestidad, independencia y transparencia, asegurando el estricto cumplimiento de la normativa aplicable y de nuestras normas internas en la gestión de Roig Arena y en nuestra relación con terceros.
Cultura de respeto y desarrollo
Fomentamos un entorno profesional basado en la confianza, el respeto y la colaboración, impulsando el desarrollo de las personas y reconociendo su aportación al correcto funcionamiento de Roig Arena.
Seguridad y protección
Garantizamos que el recinto sea un entorno seguro para los asistentes, organizadores, trabajadores, artistas, proveedores y, en general, cualquiera de nuestros grupos de interés, aplicando criterios de prevención, control y gestión responsable de riesgos.
Excelencia operativa
Gestionamos el recinto con profesionalidad, eficiencia y rigor técnico, asegurando que las instalaciones y servicios cumplan los más altos estándares de calidad.
Responsabilidad y sostenibilidad
Gestionamos nuestros espacios con compromiso hacia la comunidad, el medio ambiente y el desarrollo sostenible. Nuestras decisiones buscan generar un impacto positivo, contribuyendo al bienestar social y a la preservación del entorno en el que operamos.
Principios rectores y pautas de comportamiento
Cumplimiento de la legalidad
El respeto a la legalidad es uno de los principios fundamentales de Roig Arena.
Para ello contamos con un robusto Modelo de Cumplimiento que prevé medidas de vigilancia y control idóneas para la prevención de estos riesgos.
Pautas de comportamiento
Respeto a la ley y a la normativa interna
Todo el Personal de Roig Arena debe actuar respetando en todo momento la legislación vigente, así como las políticas, procedimientos y normativa interna. El cumplimiento de las mismas es fundamental para garantizar la transparencia, la confianza y la responsabilidad en nuestras acciones.
Honradez y ética en nuestros negocios
Nos comprometemos a actuar con la máxima honradez y ética profesional, rechazando cualquier conducta ilícita o irregular.
Cualquier intento de evadir la ley o de permitir su incumplimiento será tratado con la máxima seriedad, adoptándose las medidas necesarias para preservar la confianza en Roig Arena por parte de todos nuestros grupos de interés.
Transparencia e integridad
Actuamos guiados por la integridad, la honestidad y el respeto hacia nuestros grupos de interés. En este sentido, no toleramos ni toleraremos ningún episodio que implique un acto de corrupción o soborno, ya sea público o privado. Rechazamos cualquier forma de soborno, extorsión o manipulación indebida, y nos comprometemos a no aprovechar ni permitir influencias ilícitas para obtener ventajas de cualquier tipo.
Pautas de comportamiento
Tolerancia cero frente a la corrupción
No permitimos ejercer ningún tipo de influencia indebida sobre terceros, independientemente de su carácter público o privado.
Ello implica cualquier tipo de ofrecimiento injustificado, incluyendo regalos que se encuentren fuera de los márgenes reglados, el abuso de relaciones personales, o la recepción o entrega de donaciones, patrocinios o cualquier otra forma de colaboración que no se ajuste a los límites previstos por Roig Arena.
Relaciones con Administraciones Públicas
Nuestras relaciones con las administraciones y autoridades públicas han de estar guiadas por el respecto institucional, la transparencia y la cooperación legal.
Así, nuestras interacciones se desarrollarán con pleno respeto a la normativa vigente, evitando cualquier práctica que pueda interpretarse como trato de favor o influencia indebida.
Asimismo, se garantizará la veracidad de la información proporcionada y la adecuada gestión de recursos públicos, promoviendo una conducta responsable y ética durante la ejecución de nuestra actividad diaria.
Roig Arena no se encuentra asociada a ningún tipo de afinidad política concreta, desarrollando su modelo de negocio sin interferir políticamente en aquellas comunidades en donde desarrolla sus actividades. Cualquier contribución o participación en actividades políticas por parte de los Sujetos del Código deberán realizarse a título particular y sin que interfieran en el adecuado desempeño de su actividad en la empresa.
Relaciones con terceros
Las relaciones con terceros se fundamentan en la transparencia y la confianza mutua. No se tolerarán acciones que impliquen engaño o manipulación para obtener ventajas o beneficios.
Todas nuestras colaboraciones, contrataciones y acuerdos comerciales se desarrollarán con transparencia y objetividad, garantizando la igualdad de oportunidades.
Prevención de conflictos de interés
Roig Arena se compromete a prevenir eventuales situaciones de conflictos de interés y a asegurar que nuestras decisiones responden exclusivamente a criterios técnicos, económicos y estratégicos legítimos, protegiendo la reputación y sostenibilidad del negocio.
Cumplimiento de las obligaciones contables, fiscales y de Seguridad Social
Nos comprometemos a cumplir con nuestras obligaciones contables, fiscales y de Seguridad Social, respetando la normativa vigente y actuando con diligencia en todas nuestras labores contables y de registro.
Prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo
Ponemos de manifiesto nuestro firme compromiso de no realizar prácticas que puedan considerarse irregulares en el desarrollo de nuestras actividades, incluyendo las relativas al blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
Compromiso con nuestros usuarios
La calidad de nuestros servicios como seña de identidad en Roig Area.
Pautas de comportamiento
Compromiso con los estándares de calidad
En Roig Arena buscamos los máximos estándares de calidad de nuestros servicios y productos. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes y usuarios una experiencia única e irrepetible.
Creamos espacios capaces de transformarse y personalizarse para superar las expectativas de nuestro entorno sin renunciar a la excelencia.
Publicidad veraz
Nuestras campañas publicitarias y eventos promocionales se ajustan siempre y en todo momento a los principios de veracidad, claridad y realidad publicitaria.
Así, se prohíbe cualquier tipo de práctica que resulte, o pueda resultar, engañosa, falsa o ambigua. Por ello, desde Roig Arena asumimos el compromiso de revisar y validar todos nuestros contenidos publicitarios antes de su difusión, garantizando que clientes, asistentes y colaboradores puedan tomar decisiones informadas y confiables.
Absoluto cumplimiento de la normativa alimentaria
Garantizamos la seguridad e inocuidad de todos los alimentos y bebidas ofrecidos en nuestros eventos, cumpliendo estrictamente con la normativa alimentaria vigente.
Todo el Personal involucrado en la manipulación, almacenamiento y servicio de alimentos cuenta con los preceptivos certificados, recibiendo capacitación en buenas prácticas de higiene y manipulación alimentaria. Por ello, contamos con los procedimientos de control pertinentes para prevenir los riesgos para la salud de nuestros clientes, usuarios y asistentes.
Responsabilidad frente a bebidas alcohólicas o sustancias no autorizadas
En Roig Arena llevamos la promoción y, en su caso, la venta de bebidas alcohólicas con responsabilidad, rigor y pleno respeto a la normativa aplicable, rechazando cualquier práctica que fomente un consumo irresponsable o inapropiado.
Nos aseguramos de adoptar todas las medidas de control necesarias para prevenir el acceso indebido de bebidas dentro del recinto, y promover un consumo moderado, garantizando entornos seguros y alineados con los principios de salud y bienestar. Ello implica la absoluta restricción de venta de bebidas alcohólicas o no autorizadas a menores de edad.
Asimismo, mostramos una postura firme de rechazo frente al consumo, tenencia o distribución de sustancias ilícitas y estupefacientes en nuestras instalaciones, actuando de forma preventiva y colaborando con las autoridades cuando sea necesario.
Compromiso con las personas
Todas nuestras actuaciones guardarán un especial respeto por los derechos humanos fundamentales de las personas y, promoviendo su desarrollo en la sociedad.
Asumimos el compromiso de mantener un entorno de trabajo libre de toda discriminación y de cualquier conducta que pueda implicar un acoso de carácter personal o laboral. No se tolerará ningún tipo de conducta abusiva, hostil u ofensiva hacia ninguna persona, cualquiera que sea la razón. De esta manera, respetaremos la dignidad e integridad de todas las personas con las que nos relacionamos.
Se establecerán condiciones de trabajo que garanticen la seguridad y protejan la salud de nuestro Personal.
Pautas de comportamiento
Respeto, tolerancia y no discriminación
Fomentamos un ambiente en el que la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, orientación sexual, discapacidad u otras características o condiciones personales o sociales no tiene lugar.
Defensa de la integridad moral
Evitaremos y denunciaremos cualquier conducta de acoso, entendiéndose como tal aquellas conductas de violencia psicológica intensa ejercidas por quien tiene una posición de poder, para crear un ambiente hostil o humillante que perturbe la vida laboral de la víctima, suponiendo un atentado contra la dignidad de la persona y un riesgo para su salud y bienestar.
Prevención de conductas de carácter sexual
En Roig Arena no toleramos ningún tipo de conducta sexual, entendiéndose como tal aquellos comportamientos físicos o verbales cuyo propósito sea atentar contra la dignidad de una persona a través de la creación de entornos intimidatorios, degradantes u ofensivos.
Para ello, ponemos a disposición mecanismos de control y puntos de atención y sensibilización para prevenir, informar y actuar contra cualquier tipo de violencia o agresión física.
Seguridad y salud en los recintos
Roig Arena garantiza la protección de la seguridad en todos nuestros recintos y, implementando medidas adecuadas para identificar, evaluar y minimizar riesgos que puedan afectar a asistentes, trabajadores y colaboradores. Asimismo, cumplimos escrupulosamente con la normativa aplicable, asegurando la correcta coordinación con proveedores y servicios de seguridad, y promoviendo entornos controlados, seguros y preparados ante posibles emergencias.
Respeto a los derechos laborales
Nos comprometemos a proteger y promover los derechos laborales, asegurando entornos de trabajo justos y seguros, libres de cualquier forma de discriminación. Asimismo, garantizamos el respeto a la libertad de asociación, la comprobación previa de que nuestros profesionales dispongan de la autorización legal para trabajar, su tramitación adecuada ante la Seguridad Social, así como cualesquiera otras actuaciones orientadas al cumplimiento normativo, a la prevención de riesgos laborales y al bienestar laboral.
Confidencialidad y protección de la información
Este principio rector establece el compromiso de Roig Arena con la protección y el manejo adecuado de toda la información a la que se tenga acceso.
Además, promovemos el respeto y la protección de los derechos de propiedad industrial e intelectual de Roig Arena. Asimismo, manifestamos la importancia de mantener la seguridad informática, implementando medidas que prevengan accesos no autorizados y garanticen la integridad de los sistemas de información.
Pautas de comportamiento
Privacidad y protección de datos personales
Garantizamos la protección del derecho a la intimidad, aplicando y respetando las medidas necesarias para salvaguardar los datos personales a los que accedemos en el ejercicio de nuestras funciones.
Deber de confidencialidad y celo en la custodia de información
Todos y cada uno de nosotros tenemos la obligación de guardar secreto profesional respecto de aquellos datos o información no públicos que conozcamos como consecuencia del ejercicio de nuestra actividad profesional
Por ello, debemos abstenernos de utilizar en nuestro propio beneficio cualquier dato, información o documento obtenido durante el ejercicio de muestras responsabilidades laborales, así como de comunicarla a terceros no autorizados.
Protección de la propiedad industrial e intelectual
Velamos por el uso responsable de elementos de terceros sobre los que existan derechos de propiedad intelectual e industrial. Asimismo, la utilización del logo, la marca, la imagen y el nombre de Roig Arena sólo se encuentra autorizada para el desarrollo de la actividad.
Compromiso con la comunidad y el entorno
Estamos firmemente comprometidos con la protección del entorno en que Roig Arena se encuentra presente.
Pautas de comportamiento
Compromiso urbanístico
Nos comprometemos a cuidar y preservar el entorno donde desarrollamos nuestras actividades. Todas las actuaciones que puedan modificar el uso del suelo se realizarán siempre respetando la normativa urbanística vigente y con responsabilidad ambiental.
Compromiso ambiental
Nos comprometemos a gestionar nuestras actividades y eventos de manera sostenible, minimizando el impacto ambiental mediante la reducción de residuos, el uso eficiente de la energía y el agua, y la promoción de prácticas responsables entre proveedores y asistentes.
Cumplimiento del Código
De acuerdo con nuestros valores, principios rectores y pautas de comportamiento, todo el Personal deberá cumplir con los siguientes compromisos:
Ser un ejemplo de comportamiento para las personas que forman parte de la Roig Arena.
Conocer y cumplir la normativa interna y externa aplicable.
Plantear cualquier cuestión en materia de ética a través del Canal de Denuncias.
Fomentar una cultura ética y de cumplimiento.
Conocer y poner en práctica las pautas de comportamiento que se exponen en este Código.
Todo el Personal que forman parte de Roig Arena tienen la responsabilidad de actuar conforme a lo establecido en este Código Ético y de Conducta.
El incumplimiento de sus principios puede generar consecuencias significativas tanto para Roig Arena como para quienes la integran.
Del mismo modo, si se detecta que algún tercero con el que trabajamos incumple lo dispuesto en este Código, Roig Arena adoptará las medidas necesarias para asegurar su cumplimiento y proteger los estándares éticos de la organización.
Comunicación de irregularidades
Para facilitar y fomentar el cumplimiento de la legalidad y las normas de conducta establecidas en este Código Ético y de Conducta, Roig Arena ha implantado un Sistema Interno de Información integrado por el Canal de Denuncias para comunicar aquellas conductas que puedan implicar la comisión de alguna irregularidad. Puedes pinchar en el siguiente enlace Canal de denuncias para dirigirte a la plataforma donde plantear comunicaciones, denuncias o sugerencias.
Los principios básicos del Canal de Denuncias, así como el procedimiento a seguir para la tramitación de las comunicaciones recibidas se encuentran en la Política del Sistema Interno de Información y en el Procedimiento de gestión del Sistema Interno de Información.
No toleraremos ninguna represalia contra quien, de buena fe, comunique hechos o situaciones que pudieran enmarcarse dentro de las conductas prohibidas por el presente Código de ética y Conducta.
Difusión y formación
El Comité de Cumplimiento promoverá la comprensión y correcta aplicación de este Código Ético y de Conducta mediante acciones de sensibilización y formación, asegurando que todo el Personal internalice y actúe conforme a los valores y principios de Roig Arena.